No es ningún secreto que los vendedores de cosméticos a menudo no piensan en nuestro bien, sino en su propio beneficio. El cumplimiento del plan y las bonificaciones por ventas son más fuertes que la decencia y la profesionalidad. Para no convertirse en una víctima del interés propio y del "divorcio por dinero", sino, por el contrario, para aprovechar sus habilidades, solo necesita aprender a separar una de la otra.
Vamos a puntear la “i” de inmediato: las consultoras de belleza están en la tienda para vendernos cosméticos y enriquecer a sus fabricantes. Por supuesto, muchos de ellos tratan este proceso con alma y decencia. Pero, desafortunadamente, una parte significativa actúa solo para su propio beneficio, manipulando profesionalmente a los clientes, tratando de imponerles los medios necesarios e innecesarios máximos.
Por otro lado, no hay necesidad de dramatizar la situación. Por supuesto, no existe una conspiración cosmética global para dañar nuestra apariencia. Los perfumistas, maquilladores y cosmetólogos son personas creativas que se esfuerzan sinceramente por hacer de este mundo un lugar mejor. Pero a los vendedores de sus creaciones les preocupa poco que no necesites todos los fondos en los estantes de las tiendas. Para obtener su codiciado bono de ventas, recurren a todo tipo de trucos.
En lugar de perfume – gel de ducha por el mismo precio
Y estos trucos no siempre son decentes. “Mi primer regalo a un joven inesperadamente resultó no ser el perfume con el que soñaba, sino un gel de ducha. Parece que la tienda se quedó sin botellas de 30 ml y no tenía dinero para más. Entonces, el consultor "vendió" el gel que nadie necesitaba para, al menos, ganar dinero de alguna manera. Siendo una niña ingenua y creyendo en una tía adulta, ni siquiera miré lo que puso en la bolsa. Fue insultante y avergonzado cuando abrió el regalo, solo hasta las lágrimas ”, dice Nastya, de 23 años.
Si un consultor regaña a tu marca favorita, compartiendo información de que contiene hormonas o venenos, ¡no te dejes engañar!
Estas historias no son infrecuentes, al igual que las situaciones en las que se desalienta a comprar el producto correcto en favor del producto de la marca que paga a los empleados un mayor porcentaje de las ventas. ¿Y qué pasa con la situación cuando vienes por lápiz labial y regresas con una bolsa de maquillaje, la mitad de los cuales solo se pueden usar en el carnaval? Solo porque la maquilladora se maquilló maravillosamente y convencida de que con este set de maquillaje te verás así todos los días. A menos que se olvidó de enseñar la técnica y lanzó un par de colores de lápiz labial vigorosos de movimiento lento.
Reconocer manipulaciones
Hay muchas historias sobre los trucos y engaños de los asesores de tiendas. ¿Qué hacer? ¿Olvidaste tu camino y ordenas todo en línea? Pero esto es arriesgado: sin pruebas, es difícil encontrar el color correcto. Sí, es difícil describir el olor. Además, hay aún más oportunidades de "divorcio" en la Web. Todos los mismos especialistas en marketing se dieron cuenta de esto hace mucho tiempo al colocar anuncios en sitios web y comenzar a cooperar con los blogueros.
El resultado del soborno son publicaciones falsas de elogios que suenan convincentes. Pero al mismo tiempo son tan poco sinceros que le darán probabilidades a cualquier vendedor experimentado. Así que volvamos a las compras tangibles. Además, los asesores de las tiendas pueden pasar de manipuladores a excelentes ayudantes. Si aprendes a reconocer sus trucos y aplicas los tuyos en respuesta. Entonces, ¿en qué nos atrapamos más a menudo?
Bolsa de cosméticos como regalo. No está claro por qué, pero este bien de consumo chino, aunque con el logo de una marca de belleza de lujo, sirve como un argumento importante a la hora de elegir un producto para el cuidado. No caigas en la tentación de deshacerte de un producto que deseas solo porque un producto oscuro viene con una bolsa de cosméticos gratis. No lo pones en tu piel.
Tres por el precio de dos. Imagínese: vino por rímel, ve esta promoción tentadora y, como resultado, en lugar de mil rublos, paga dos. Sí, en términos de cada producto, sale a 700 rublos, pero ¿por qué necesita tres fondos? Después de todo, el rímel tiene una vida útil corta. Y cuando llegue al último, existe una gran posibilidad de obtener un residuo seco en el sentido literal.
Venta. En este momento, la tentación de pagar la mitad te ciega los ojos. Resultado: una cesta de fondos aleatorios el doble de la cantidad prevista. Y buena parte de ellos pueden estar caducados. Después de todo, nuestros manipuladores familiares disfrutan de la exageración general y están felices de mezclar productos caducados con productos nuevos.
Chisme. Si un consultor regaña a su marca favorita al compartir "fuentes confiables" de que contiene hormonas, venenos y sangre de bebé, no se deje engañar. Especialmente si le ofrecen inmediatamente una marca alternativa. Todos los cosméticos deben someterse a una certificación, tanto mundial como rusa, y no pueden contener nada sedicioso.
Otra cosa es que todos somos diferentes. Y es que los principios activos de los productos actúan sobre la piel de cada uno de nosotros de forma diferente. Entonces, si sabe que una marca es adecuada para usted, no la abandone por calumnias. Prueba cosas nuevas, por supuesto. Pero no bajo presión.
Tacto afilado. ¿El maquillador trabajó en tu cara durante media hora? ¿El vendedor informado sobre todas las tendencias de aromas? Esta no es una razón para compensarlos por las ganancias diarias. El tiempo dedicado a usted es parte de los deberes del personal, por lo que reciben el salario principal. Compra lo que realmente necesitas. De todos modos, los muchachos obtendrán lo suyo de esto.
No compre una nueva fragancia sobre la marcha. Ponlo en tu piel, sé como escuchar
Cumplidos. Si ves un monstruo con la boca morada en el espejo, y la ninfa detrás del mostrador canta que este color te hace más joven, huye de ella como la peste. Definitivamente no venderá lo que necesita. Sí, siempre es bueno escuchar que eres celestialmente bueno. Pero de forma gratuita.
Falta de tiempo. No compre una nueva fragancia sobre la marcha. Aplícalo sobre la piel, camina, escucha. ¿Te gustó? Huele con un probador y ve a almorzar. Si el olor todavía le parecía maravilloso mientras comía y no desanimó su apetito y el de los que lo rodean, puede comprarlo. Es lo mismo con la crema con color. El director de arte de Dior, Peter Phillips, aconseja: “No lo uses en el brazo, sino en el cuello: su tono está más cerca de la tez y notarás inmediatamente una falta de coincidencia. Asegúrate de salir con un espejo para ver cómo se ve el tono a la luz del día.
Exceso de tiempo. ¿Llenar la “ventana” entre reuniones con una visita a la perfumería? ¡Solo si tienes una voluntad de hierro! El deambular ocioso entre las estanterías, muy probablemente, acabe en las redes de una consultora o en la silla de un maquillador con todas las consecuencias.
Estrés. ¿Lo conseguiste en el trabajo o en casa? ¿Novio abandonado? ¿Traicionado por un amigo? Sacramental: "Necesitas al menos complacerte con algo", lo más probable es que resulte en la compra de algo que tú, en un estado mental normal, ni siquiera quieres tocar.
Este material está ilustrado con novedades de marcas probadas, en cuyos asesores se puede y se debe confiar. Estas marcas se preocupan tanto por la imagen que educan y capacitan a los empleados de manera diligente y regular. El programa de capacitación incluye un conjunto de reglas para una comunicación decente con el cliente. Por lo tanto, definitivamente no “solicitarán el divorcio” con usted.