Las instrucciones deben ser precisas.
descargar el vídeo
Instrucción: una lista breve y clara de las acciones necesarias para lograr el resultado. Más amplia es la dirección u orden en que se toman las acciones para obtener un resultado. Las instrucciones indican lo que debe recibir y qué acciones tomar para lograrlo.
Si le doy instrucciones para hacer café, contendrá una declaración exacta de los procesos o la secuencia de acciones necesarias para lograr el resultado deseado. La instrucción puede ser en forma de oraciones cortas, por ejemplo: "Inserte el filtro en la cafetera", "Vierta café molido en el filtro", "Vierta agua en el tanque de la cafetera", "Presione el botón Inicio".
Si la orden dice QUÉ se debe hacer, entonces la instrucción dice CÓMO se debe hacer. Cuanto más clara sea la instrucción, más probable es que se haga lo que se requiere. Cuanto más vaga sea la instrucción, cuanto más implica "Y para que todo quede claro", es más probable que se ejecute torcidamente. Las instrucciones deben ser precisas.
La instrucción es una forma de dirección en formato comercial. Hablar con instrucciones todo el tiempo en tu vida personal es seco, no cordial, pero hablar con sinceridad sin instrucciones claras es caer en malentendidos.
Cuando desea compartir información con una persona inteligente y profesional, esto no siempre es adecuado; para que la gente te entienda mejor, a menudo formulas tus deseos como instrucciones precisas: qué quieres de una persona. Que estas sean solicitudes suaves en la forma, pero de hecho, instrucciones claras.
Instrucciones en las relaciones entre padres e hijos
Hay 6 lecciones en video en el curso. Ver >>