La comunicación es una cosa realmente rara y valiosa, no como el tradicional "hablemos". No puede surgir simplemente en una ocasión, no puede ser frívolo y dejar vacío e indiferente.
Recientemente, un amigo vino a visitar a su hija, graduada de la escuela secundaria. En negocios. Hicieron el trabajo y empezaron a hablar. Y, como dicen, se les ocurrió el tema de la juventud moderna. Mi amigo y yo comenzamos a criticarlo, recordando nuestro tiempo: tampoco azúcar, pero como si fuera más significativo. Teníamos de qué hablar, hablamos, y los jóvenes de hoy sólo se “comunican” en varias ocasiones.
"¿Que es comunicación?" preguntó la chica en voz baja. Hubo una pausa. “Bueno, comunicación…”, dijo papá arrastrando las palabras. “La comunicación es…” – traté de formular en movimiento. Pero no funcionó. “Bueno, verás”, dijo el amigo, “es lo mismo que leer un libro, no un libro de referencia”. Y agregué que el psicólogo Erich Fromm notó una vez que los estadounidenses suelen tratar de invitar a la fiesta por lo menos a dos o tres parejas, y preferiblemente a más, por temor a que sea aburrida. Pues la fiesta no es comunicación, sino pasatiempo, parte del ocio. Una de las opciones adecuadas para pasar el tiempo libre, que encaja a la perfección en el infoentretenimiento, el modelo tecnológico de vida. Muchas personas tienen miedo de estar solos unos con otros sin un programa y regulaciones. Se sienten completamente perdidos y no saben qué decirse. “¿Pero qué pasa con la comunicación?” – volvió a preguntar la hija de papá. “El mismo psicólogo”, continué, “hablaba de médicos que regresaban juntos a casa. Uno dice: “Estoy muy cansado hoy”. El segundo responde: “Yo también”. Y el psicólogo dice: esto es comunicación. Porque mucho más se esconde detrás del intercambio de simples comentarios: comprensión mutua, apoyo, solidaridad profesional”.
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La comunicación requiere una cierta concentración. Si una persona está internamente restringida y cerrada, es difícil esperar una conversación animada de su parte. Pero no es absolutamente necesario comunicarse con palabras. Puedes comunicarte con los ojos, el tacto, por ejemplo en la danza. En cualquier caso, la comunicación es siempre emocional, no puede ser puramente racional, y más aún exclusivamente informativa. El principal instrumento de comunicación es el corazón.
La comunicación es la capacidad de ir más allá de lo personal, de escuchar al otro, de comprender algo más, excepto los propios deseos, dolores y complejos. Se trata de ayudarse a uno mismo ya los demás al mismo tiempo. El sentimiento de parentesco, que a veces se denomina alegría de la comunicación (o lujo, porque es una rareza). Hay personas a las que les resulta difícil incluso llamar a un amigo. Y no porque haya problemas psicológicos. Y porque, en general, no hay nada que decir. Probablemente, si una persona no sabe comunicarse, todavía tiene poco en su alma que se puede ofrecer a las personas, o él mismo todavía se preocupa poco por nada.
Terminé mi monólogo, y mi amigo y yo miramos a nuestro joven interlocutor. Ella se quedó en silencio. “La comunicación es un diálogo…”, recordé de repente. En este caso, creo que mi amigo y yo lo olvidamos por completo.