Tomar medidas para someterse a una operación estética no está exento de riesgos. Las cirugías cosméticas fallidas aún son posibles a pesar de las innovaciones en esta área. ¿Cuáles son los remedios después de una cirugía estética fallida? ¿Qué apoyo esperar? Y, aguas arriba, ¿cuáles son las precauciones a tomar antes de elegir un cirujano estético?

La obligación de resultado para los cirujanos, ¿mito o realidad?

Puede parecer paradójico, pero los cirujanos estéticos no tienen la obligación de resultado como tal. Solo tienen obligación de medios, como ocurre con todas las especialidades médicas. Es decir, están obligados a no cometer errores en el proceso hasta el seguimiento postoperatorio.

El resultado de una operación estética es especial porque no es cuantificable. A menos que haya un error obvio, y nuevamente, esto sigue siendo subjetivo, la calidad del resultado se mide de manera diferente por todos. Por tanto, los cirujanos estéticos no pueden, a priori, hacerse responsables de un resultado que no se ajuste a los deseos del paciente.

¿Qué hace la justicia en caso de que un cliente no esté satisfecho?

Sin embargo, la jurisprudencia a menudo ha fallado a favor de los pacientes. Por lo tanto obligación reforzada de medios se ha convertido en la norma. En 1991, un decreto del Tribunal de Apelación de Nancy consideró que “La obligación de sopesar los medios sobre el facultativo debe apreciarse mucho más estrictamente que en el contexto de la cirugía convencional, ya que la cirugía estética tiene como objetivo, no devolver la salud, sino aportar mejora y confort estético a una situación que el paciente considera insoportable”. Por lo tanto, el resultado debe ser objetivamente acorde con la solicitud inicial y la estimación.

La justicia también está particularmente atenta a los casos que sugieran un error manifiesto del cirujano. En particular si este último no ha respetado todas las prerrogativas impuestas por la ley en cuanto a información al paciente sobre los riesgos.

Si cree que el resultado de su cirugía no es el que solicitó, puede hablar con su cirujano. Esto es posible si nota una asimetría, por ejemplo, en el caso de un aumento de senos. O, después de la rinoplastia, descubre que su nariz no tiene exactamente la forma que solicitó.

En todos aquellos casos en los que siempre es posible hacer algo, un acuerdo amistoso es la mejor solución. Si el cirujano admite desde el principio, no necesariamente su error, pero sí el posible margen de mejora, podrá ofrecerle una segunda operación a menor costo para lograr el resultado deseado.

Tenga en cuenta que, especialmente para operaciones de nariz, es común el retoque después de una primera operación. Así que no tema hablar de ello con su médico.

En el contexto de una falla obvia, el cirujano también puede admitir haber cometido una falla técnica. En este caso, su seguro obligatorio cubrirá las “reparaciones”.

Si no puede llegar a un acuerdo con su cirujano, si considera que no es posible una segunda operación, acuda al Consejo de la Orden de Médicos o, directamente, a la justicia.

Asimismo, si no ha tenido un presupuesto detallado, si no se le han notificado todos los riesgos incurridos, puede emprender acciones legales. Este será el tribunal de distrito por una cantidad de daños igual o inferior a 10 €, o el tribunal de distrito por un monto superior. La prescripción es de 000 años, pero no se demore en dar este paso si este procedimiento le da un vuelco a su vida.

En el contexto de una cirugía estética fallida, cuyo daño físico y moral es significativo, se recomienda encarecidamente consultar a un abogado. Esto le permitirá construir un caso sólido. Dependiendo de su seguro, es posible que pueda recibir asistencia financiera para pagar las tarifas. 

Pregunte por la clínica y el cirujano

Además de la buena reputación que debe demostrar, obtenga información sobre su cirujano en la página web del Consejo de la Orden de Médicos. De hecho, asegúrese de que esté especializado en cirugía plástica reconstructiva y estética. Otros médicos no pueden realizar este tipo de operación.

También verifique que la clínica sea uno de los establecimientos aprobados para estos procedimientos.

Asegúrese de tener una estimación detallada de la operación y el seguimiento operatorio

El cirujano debe informarle verbalmente de las consecuencias y riesgos de la operación. El presupuesto debe contener toda la información necesaria sobre la intervención.

Por su parte, justo antes de la operación, deberá cumplimentar un “formulario de consentimiento informado”. Sin embargo, esto no cuestiona la responsabilidad del profesional.

Un momento obligatorio para la reflexión

Debe haber un retraso de 14 días entre la cita con el cirujano y la operación. Este período es el de la reflexión. Puede revertir completamente su decisión dentro de este período.

¿Necesito contratar un seguro?

El paciente no debe en ningún caso contratar un seguro específico de cirugía estética. Depende del cirujano tener uno e informar a sus pacientes sobre los documentos proporcionados antes de la operación.