Contenido
Objetivos:
- practicar la persuasión como una habilidad de liderazgo;
- desarrollar el pensamiento creativo de los participantes de la capacitación, su capacidad para ampliar el campo del problema y ver la variedad de enfoques para resolver el problema;
- ayudar a los miembros del grupo a comprenderse a sí mismos y comprender la naturaleza de sus cualidades de liderazgo;
- practicar en el proceso de negociación como forma de resolver el conflicto.
Tamaño de la banda: no importante.
Fuentes: no requerido.
Tiempo: hasta una hora.
Curso del juego
El entrenador pide a los participantes que escuchen atentamente la leyenda del juego.
— Usted es el jefe de un pequeño departamento de una gran firma de consultoría política. Para mañana, temprano en la mañana, está prevista una reunión decisiva en la que deberá presentar al cliente, candidato a un cargo municipal electo, la estrategia de su campaña electoral.
El cliente exige familiarizarlo con todos los elementos de los productos promocionales: bocetos de carteles, folletos de campaña, textos de anuncios, artículos.
Debido a un malentendido fatal, el material terminado se borró de la memoria de la computadora, por lo que tanto el redactor como el artista gráfico deben devolver todo el volumen de propuestas al cliente. Recién ahora, a las 18.30, te diste cuenta de lo que pasó. El día de trabajo casi ha terminado. Se necesitan al menos una hora y media o dos para restaurar el material perdido.
Pero hay problemas adicionales: su redactor consiguió una entrada para un concierto de la banda de sus sueños, Metallica, por mucho dinero. Es un verdadero fanático del rock pesado, y sabes que el espectáculo comienza en una hora y media.
Además, su compañero programador está celebrando su primer aniversario de bodas hoy. Compartió contigo sus planes para encontrarse con su esposo del trabajo con una sorpresa: una cena romántica para dos a la luz de las velas. Así que ya ahora mira su reloj impaciente por correr a casa y tener tiempo de terminar todos los preparativos antes de que su esposo regrese del trabajo.
¡¿Qué hacer?!
Su tarea como jefe del departamento es convencer a los empleados para que se queden y preparen los materiales.
Después de leer la tarea, invitamos a tres participantes a probar suerte en el escenario, jugando una conversación entre el líder y sus subordinados. Puedes imaginar varios intentos, en cada uno de los cuales la composición de los participantes será diferente. Es importante que, después de cada actuación, el entrenador compruebe el estado preguntando al público:
¿Crees que la tarea se completará por la mañana?
Cierre
- ¿Cómo le ayudó este juego de roles a comprender los secretos del proceso de negociación?
- ¿Cuál fue el estilo de resolución de conflictos?
- ¿Qué características individuales de negociación reveló el juego en los participantes de la capacitación?