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Entre los altos directivos de Silicon Valley, hay significativamente más introvertidos que extrovertidos. ¿Cómo es que las personas que evitan la comunicación tienen éxito? Carl Moore, el autor de capacitaciones de desarrollo de liderazgo, cree que los introvertidos, como nadie más, saben cómo hacer contactos útiles.
Como sabes, las conexiones lo son todo. Y en el mundo de los negocios, no puedes prescindir de conocidos útiles. Esta es tanto la información necesaria como la ayuda en una situación difícil. La capacidad de hacer conexiones es una cualidad necesaria para los negocios.
Rajeev Behira ha estado trabajando en Silicon Valley durante los últimos 7 años, liderando el marketing en varias empresas emergentes. Ahora dirige una startup que ha desarrollado el software Reflective, que permite a los empleados de la empresa dar y recibir comentarios en tiempo real de forma continua. Como la mayoría de los altos directivos de Silicon Valley, Rajiv es introvertido, pero puede enseñar no solo a mantenerse al día con los extrovertidos activos y sociables, sino también a superarlos en el número de conocidos de negocios. Tres de sus consejos.
1. Concéntrese en la comunicación cara a cara con su gerente
Los extrovertidos, que son sociables por naturaleza, siempre están dispuestos a hablar con facilidad sobre su trabajo actual, sus objetivos y los progresos realizados. Hablan de ello con facilidad y franqueza, por lo que los directivos suelen saber muy bien lo productivos que son. Los introvertidos silenciosos pueden parecer menos productivos en comparación.
La capacidad de los introvertidos para comunicarse profundamente les ayuda a entablar amistades con sus parejas más rápido.
Rajiv Behira invita a los introvertidos a usar sus fortalezas, que incluyen, por ejemplo, la tendencia a discutir los problemas con más profundidad, profundizando en los detalles. Trate de hablar con su gerente uno a uno durante al menos 5 minutos todos los días, diciéndole cómo va el trabajo. Esto no solo le permite transmitir sus ideas a la gerencia, sino que también ayuda a construir relaciones sólidas con sus superiores inmediatos.
Dado que a menudo es más fácil para los introvertidos hablar uno a uno que hablar frente a colegas, esta táctica los ayudará a ser más "visibles" para sus gerentes.
“Durante la comunicación, lo principal es compartir activamente pensamientos valiosos y comunicar claramente el trabajo que está haciendo. Construya una relación personal con su gerente fuera de las reuniones de grupo.»
2. Centrarse en la calidad sobre la cantidad
Las reuniones de grupo —conferencias, congresos, simposios, exposiciones— son una parte indispensable de la vida empresarial. Y para muchos introvertidos, parece pesado e incómodo. Durante la comunicación en grupo, un extrovertido pasa rápidamente de una persona a otra, comunicándose con cada una durante un tiempo relativamente corto, y los introvertidos tienden a tener conversaciones largas con un número relativamente pequeño de personas.
Conversaciones tan largas pueden ser el comienzo de relaciones de amistad (y de negocios) que durarán más de un año. Un extrovertido regresará de una conferencia con un montón de tarjetas de presentación, pero luego de una comunicación breve y superficial, en el mejor de los casos, intercambiará un par de correos electrónicos con nuevos conocidos y se olvidarán el uno del otro.
A los introvertidos se les suele pedir consejo, porque saben cómo sintetizar la información.
Del mismo modo, los introvertidos desarrollan y mantienen relaciones cercanas dentro de la empresa. Cuando un empleado alcanza cierto nivel en la jerarquía de una organización, pasa a formar parte de un pequeño equipo de compañeros más cercanos.
Pero a pesar de esto, es útil mantener relaciones con empleados que trabajan en otros sectores y departamentos. Es así como los introvertidos se aseguran de ser bien conocidos dentro de la empresa, quizás no todos los empleados, pero aquellos con los que se establece un contacto personal, los conocen muy de cerca.
3. Sintetizar información
Siempre es útil si el jefe tiene una fuente adicional de información. Para Rajiv Behira, los colegas con los que ha construido una buena relación personal se han convertido en esa fuente. En las reuniones de sus grupos de trabajo, estos empleados sintetizaron información y le transmitieron lo más importante.
Uno de los puntos fuertes de los introvertidos es su capacidad para procesar grandes cantidades de información. En las reuniones, en lugar de hablar mucho, escuchan atentamente y luego vuelven a contar las cosas más importantes a su gerente. Debido a esta habilidad, a menudo son especialmente perspicaces, por lo que a menudo se les pide consejo e involucrarlos en el proceso tanto como sea posible.
Los introvertidos merecen que se escuchen y se tengan en cuenta sus opiniones.