Que es la inteligencia emocional y como mejorarla

La llamada inteligencia emocional (EQ) es muy popular hoy en día y IQ resuelve esto. De hecho, una investigación reciente muestra que los empleados con altos niveles de inteligencia emocional avanzan más rápido en la empresa que aquellos que supuestamente son "muy inteligentes".

Mejorando la inteligencia emocional

Según encuestas sobre la importancia de los diferentes tipos de inteligencia, el 62 por ciento de los encuestados considera que la inteligencia emocional y el coeficiente intelectual son igualmente importantes. El 34% de los encuestados incluso considera que la inteligencia emocional es más importante.

Pero, ¿de dónde vino este repentino aumento de la inteligencia emocional? Los expertos están perplejos, pero hacen una suposición plausible: en un momento en que la mayor parte de la comunicación interpersonal tiene lugar a través de portales digitales o teléfonos móviles, cada vez más personas tienen dificultades para el contacto social directo. Hablar con extraños, averiguar sus necesidades o tener éxito en un equipo son habilidades que actualmente faltan.

Además, el número cada vez mayor de enfermedades mentales, como el agotamiento, aumenta la conciencia sobre las relaciones interpersonales y los factores que van más allá del equilibrio o la optimización del rendimiento. Las empresas necesitan personas altamente inteligentes para apoyar las relaciones interpersonales, la mediación y la formación de equipos sostenibles. Pero es esta inteligencia emocional tan necesaria la que parece faltar en este momento. Por tanto, es al mismo tiempo una nueva clave para el éxito profesional.

¿Qué significa "EQ"?

EQ describe la inteligencia emocional y es comparable al IQ. Sin embargo, mientras que el coeficiente intelectual incluye principalmente habilidades como la memoria, el procesamiento rápido de datos, el pensamiento lógico o el razonamiento, el coeficiente intelectual describe la capacidad de una persona en las siguientes áreas: humanidad, autoconfianza, empatía, compasión, habilidades de comunicación, tacto, cortesía, trabajo en equipo, etc. sobre.

La inteligencia emocional no se puede medir con números o pruebas. En consecuencia, no se puede certificar ni obtener en la escuela. Por lo tanto, cada vez más empresas están tratando de desarrollar una puntuación para encontrar empleados con altos niveles de inteligencia emocional. Esto es necesario para un buen ambiente de trabajo, así como para un trabajo en equipo eficaz y bien coordinado.

Aunque en la década de 1980 la ciencia consideraba que el coeficiente intelectual era el factor más importante para el éxito profesional, ahora cree que la inteligencia emocional es mucho más importante. Sin embargo, esto no es realmente una novedad. Más bien, ahora parece que finalmente se ha visto e integrado en la vida empresarial del día a día.

¿Cuándo es útil la inteligencia emocional?

La inteligencia emocional puede no haber sido tan importante en los 80 como lo es hoy. Pero resulta especialmente útil en un mundo nuevo, digital y complejo. La estabilidad o seguridad permanente es cosa del pasado. Las personas necesitan hacer frente al rápido desarrollo y, al mismo tiempo, poder hacer frente a niveles más altos de estrés, inestabilidad y falta de seguridad laboral. Esto asegura que las emociones encuentren su lugar en el trabajo diario.

Al mismo tiempo, no hay lugar en el negocio para los sentimientos o las debilidades humanas. El círculo vicioso que se manifiesta hoy en día en la enfermedad se debe principalmente a quejas psicológicas. Por lo tanto, buscamos empleados emocionalmente inteligentes que sean conscientes de sus propios sentimientos, así como los de sus colegas, y puedan lidiar con ellos, en lugar de echar leña al fuego.

La razón principal del alto número de enfermedades mentales no es un aumento en las presiones de los plazos o la complejidad del trabajo, sino que los empleados caen en un egoísmo malsano, ya no se apoyan entre sí o incluso comienzan a expresar su frustración con el acoso. Todos están preocupados por su trabajo y todos luchan por sí mismos.

¿Qué pasa si la inteligencia emocional está ausente?

En teoría, todo esto suena muy abstracto. En la práctica, sin embargo, este mecanismo es muy impactante: por ejemplo, el 80 por ciento de todos los accidentes aéreos se deben a errores del piloto que podrían haberse evitado. Podrían haberse evitado si la tripulación hubiera estado más coordinada en su trabajo. Esto también sucede en el trabajo diario, cuando un proyecto falla, el número de pedidos disminuye. Si no hay EQ en la alta dirección, comienzan a caer la productividad, alta rotación, altas bajas por enfermedad, problemas de adicción y bajo espíritu de equipo.

Cinco componentes de la inteligencia emocional

La ciencia divide la inteligencia emocional en cinco componentes distintos. Los tres primeros se relacionan con uno mismo, los dos últimos con el mundo exterior:

1. Autoconfianza: las personas solo pueden ser socialmente competentes si son capaces de sentir primero sus propios sentimientos. Se trata de la autopercepción, la observación de los sentimientos y las reacciones a ellos. Como resultado, las personas emocionalmente inteligentes pueden tomar decisiones mejores y más rápidas, actuar de manera más objetiva, con más determinación y parecer más seguras. A largo plazo, las personas con CE alto son más saludables debido a su confianza en sí mismas y son menos propensas a las enfermedades mentales.
2.  Autorregulación: El segundo factor se basa en el anterior porque solo aquellos que son conscientes de sus propios sentimientos pueden reaccionar en consecuencia. Se basa en el conocimiento de que nosotros mismos podemos controlar nuestros sentimientos y que siempre reaccionamos inconscientemente de la misma forma que en el caso de nuestras experiencias pasadas. En consecuencia, si puedes tomar decisiones de forma independiente y ajustándote a la situación, y no dejas que tus emociones te engañen, tomarás mejores decisiones.
3.  Automotivación: el tercer factor también puede denominarse entusiasmo o pasión. Se trata de la capacidad de establecer metas personales, disfrutar del trabajo y mantenerse motivado a largo plazo. Para hacer esto, una persona debe ser capaz de reprimir los sentimientos negativos y movilizar los sentimientos positivos desde adentro y sin presión externa. Por cierto, este es el secreto del éxito de todos los atletas famosos.
4.  Empatía: Ahora sobre dos factores externos. Un alto nivel de inteligencia emocional también incluye un alto nivel de empatía. Describe la capacidad de percibir los pensamientos y sentimientos de los demás y responder a ellos en consecuencia. Se basa en el conocimiento de la naturaleza humana y la simpatía interpersonal. Especialmente en la vida profesional, es inusual expresar con palabras lo que siente por sus compañeros de trabajo o su jefe. En cambio, una persona emocionalmente inteligente puede interpretar los gestos, las expresiones faciales, la postura y el sonido de la voz de la otra persona. Las pruebas científicas muestran que las personas empáticas son más populares, más exitosas y emocionalmente estables.
5. Competencia social: debe entenderse como una respuesta a la empatía. Ahora sabes cómo se siente la otra persona. Las personas socialmente competentes también saben cómo reaccionar ante esto. Les resulta más fácil establecer y mantener relaciones. Una característica importante en un momento en el que la creación de redes puede levantar una empresa o destruirla.

¿Puedes aprender inteligencia emocional?

Las opiniones estaban divididas sobre este tema. La mayoría de la gente cree que la inteligencia emocional se aprende en la infancia o no. Sin embargo, los expertos también creen que al menos se puede entrenar y optimizar. En última instancia, una mejor gestión emocional conduce no solo a un mayor éxito profesional, sino también a un mejor bienestar y una vida más sana y feliz. A continuación, se ofrecen algunos consejos para mejorar su ecualización:

1.  ¡Entrena tu autoconciencia! Practica percibirte a ti mismo y tus sentimientos y reflejarlos a diario en momentos específicos, como cuando te despiertas por la mañana o cuando te acuestas por la noche.
2. Identifique sus patrones, como los sistemas de alerta temprana o las reacciones de enojo. ¡Lee un buen libro! Sí, la lectura enseña. Busque una novela, no un libro de divulgación científica, e intente ponerse en la piel de los personajes. ¡Entra en un diálogo interno!
3. Aprenda a relajarse, controle conscientemente sus pensamientos y dosifique sus reacciones en consecuencia. Para ello, puedes probar diferentes mecanismos de relajación como la meditación, el yoga o el entrenamiento autógeno. La psicoterapia también puede ayudar en casos difíciles.
4. ¡No dudes! Reaccione de forma más consciente y solo tome una decisión una vez antes de responder. Durante un cierto período de tiempo, por ejemplo, un día o una semana, reflexiona sobre cada una de tus respuestas, tus acciones, tus reacciones; pronto comenzarás a vivir mucho más conscientemente.
5. ¡No te apures! Tiene sentido programar un horario fijo en su calendario. Solo diez minutos al día pueden ser muy útiles.
6. ¡Ejercicio! La actividad física siempre está asociada con la actividad mental, por lo que el deporte puede ayudarte a reponer tus reservas de energía y al mismo tiempo a ser más consciente de ti mismo, tu cuerpo y tus pensamientos.
7. ¡Conviértete en actor! De hecho, incluso formar parte de un pequeño grupo de actores ya puede hacer maravillas, porque aquí aprendes a ponerte en la piel de otro personaje.

Incluso en la vida personal, la inteligencia emocional es un factor extremadamente importante. La inteligencia emocional es el criterio decisivo para elegir pareja. Así que hazlo: ¡conocer y trabajar con tu ecualizador puede hacer maravillas en tu vida!