Cada uno de nosotros, al menos una vez, experimentó una epifanía repentina: todos los hechos conocidos, como las piezas de un rompecabezas, se suman para formar una gran imagen que no habíamos notado antes. El mundo no es en absoluto lo que pensábamos. Y una persona cercana es un engañador. ¿Por qué no notamos los hechos obvios y creemos solo lo que queremos creer?
Las percepciones se asocian con descubrimientos desagradables: la traición de un ser querido, la traición de un amigo, el engaño de un ser querido. Nos desplazamos a través de las imágenes del pasado una y otra vez y estamos perplejos: todos los hechos estaban ante nuestros ojos, ¿por qué no me di cuenta de nada antes? Nos acusamos de ingenuidad y desatención, pero no tienen nada que ver. La razón está en los mecanismos de nuestro cerebro y psique.
Cerebro clarividente
La causa de la ceguera a la información radica en el nivel de la neurociencia. El cerebro se enfrenta a una gran cantidad de información sensorial que necesita ser procesada de manera eficiente. Para optimizar el proceso, constantemente diseña modelos del mundo que lo rodea en base a la experiencia previa. Así, los limitados recursos del cerebro se concentran en procesar nueva información que no encaja en su modelo.1.
Psicólogos de la Universidad de California realizaron un experimento. Se pidió a los participantes que recordaran cómo se ve el logotipo de Apple. A los voluntarios se les dieron dos tareas: dibujar un logotipo desde cero y elegir la respuesta correcta entre varias opciones con ligeras diferencias. Solo uno de los 85 participantes en el experimento completó la primera tarea. La segunda tarea fue completada correctamente por menos de la mitad de los sujetos.2.
Los logotipos son siempre reconocibles. Sin embargo, los participantes en el experimento no pudieron reproducir correctamente el logotipo, a pesar de que la mayoría de ellos usa activamente productos Apple. Pero el logo nos llama la atención con tanta frecuencia que el cerebro deja de prestarle atención y de recordar los detalles.
“Recordamos” lo que es beneficioso para nosotros recordar en ese momento, y con la misma facilidad “olvidamos” información inapropiada.
Entonces nos perdemos detalles importantes de la vida personal. Si un ser querido a menudo llega tarde al trabajo o viaja en viajes de negocios, una salida o retraso adicional no despierta sospechas. Para que el cerebro preste atención a esta información y corrija su modelo de realidad, algo fuera de lo común debe suceder, mientras que para las personas del exterior, las señales de alarma se notan desde hace mucho tiempo.
Malabares con los hechos
La segunda razón de la ceguera a la información radica en la psicología. El profesor de psicología de la Universidad de Harvard, Daniel Gilbert, advierte: la gente tiende a manipular los hechos para mantener su imagen deseada del mundo. Así es como funciona el mecanismo de defensa de nuestra psique.3. Cuando nos enfrentamos a información contradictoria, inconscientemente damos prioridad a los hechos que coinciden con nuestra imagen del mundo y descartamos los datos que la contradicen.
A los participantes se les dijo que les fue mal en una prueba de inteligencia. Después de eso, se les dio la oportunidad de leer artículos sobre el tema. Los sujetos pasaban más tiempo leyendo artículos que cuestionaban no su capacidad, sino la validez de dichas pruebas. Artículos que confirman la fiabilidad de las pruebas, los participantes privados de atención.4.
Los sujetos pensaron que eran inteligentes, por lo que el mecanismo de defensa los obligó a concentrarse en datos sobre la falta de confiabilidad de las pruebas, para mantener una imagen familiar del mundo.
Nuestros ojos literalmente solo ven lo que el cerebro quiere encontrar.
Una vez que tomamos una decisión (comprar una determinada marca de automóvil, tener un bebé, renunciar a nuestro trabajo), comenzamos a estudiar activamente la información que fortalece nuestra confianza en la decisión e ignoramos los artículos que señalan debilidades en la decisión. Además, extraemos de forma selectiva hechos relevantes no solo de las revistas, sino también de nuestra propia memoria. “Recordamos” lo que es beneficioso para nosotros recordar en ese momento, y con la misma facilidad “olvidamos” información inapropiada.
Rechazo de lo obvio
Algunos hechos son demasiado obvios para ignorarlos. Pero el mecanismo de defensa hace frente a esto. Los hechos son solo suposiciones que cumplen con ciertos estándares de certeza. Si elevamos demasiado el listón de la fiabilidad, ni siquiera será posible probar el hecho de nuestra existencia. Este es el truco que usamos cuando nos enfrentamos a hechos desagradables que no se pueden pasar por alto.
A los participantes del experimento se les mostraron extractos de dos estudios que analizaban la eficacia de la pena capital. El primer estudio comparó las tasas de criminalidad entre los estados que tienen la pena de muerte y los que no. El segundo estudio comparó las tasas de criminalidad en un estado antes y después de la introducción de la pena de muerte. Los participantes consideraron más correcto el estudio, cuyos resultados confirmaron sus puntos de vista personales. Estudio contradictorio criticado por sujetos por metodología incorrecta5.
Cuando los hechos contradicen la imagen deseada del mundo, los estudiamos meticulosamente y los evaluamos más estrictamente. Cuando queremos creer en algo, basta una pequeña confirmación. Cuando no queremos creer, se requiere mucha más evidencia para convencernos. Cuando se trata de puntos de inflexión en la vida personal, la traición de un ser querido o la traición de un ser querido, el rechazo de lo obvio crece en proporciones increíbles. Las psicólogas Jennifer Freyd (Jennifer Freyd) y Pamela Birrell (Pamela Birrell) en el libro "La psicología de la traición y la traición" dan ejemplos de la práctica psicoterapéutica personal cuando las mujeres se negaron a darse cuenta de la infidelidad de su marido, que tuvo lugar casi ante sus ojos. Los psicólogos llamaron a este fenómeno: ceguera a la traición.6.
Camino a la perspicacia
Darse cuenta de las propias limitaciones da miedo. Literalmente no podemos creer ni siquiera a nuestros propios ojos: solo notan lo que el cerebro quiere encontrar. Sin embargo, si somos conscientes de la distorsión de nuestra visión del mundo, podemos hacer que la imagen de la realidad sea más clara y fiable.
Recuerde: el cerebro modela la realidad. Nuestra idea del mundo que nos rodea es una mezcla de dura realidad y agradables ilusiones. Es imposible separar uno del otro. Nuestra idea de la realidad siempre está distorsionada, aunque parezca plausible.
Explora puntos de vista opuestos. No podemos cambiar el funcionamiento del cerebro, pero podemos cambiar nuestro comportamiento consciente. Para formar una opinión más objetiva sobre cualquier tema, no confíe en los argumentos de sus partidarios. Mejor eche un vistazo más de cerca a las ideas de los oponentes.
Evite los dobles raseros. Intuitivamente tratamos de justificar a una persona que nos gusta o refutar hechos que no nos gustan. Trate de usar los mismos criterios cuando evalúe personas, eventos y fenómenos agradables y desagradables.
1 Y. Huang y R. Rao «Codificación predictiva», Wiley Interdisciplinario Reviews: Cognitive Science, 2011, vol. 2, № 5.
2 A. Blake, M. Nazariana y A. Castela «La manzana del ojo de la mente: atención cotidiana, metamemoria y memoria reconstructiva para el logotipo de Apple», The Quarterly Journal of Experimental Psychology, 2015, vol. 68, № 5.
3 D. Gilbert «Tropezando con la felicidad» (Libros antiguos, 2007).
4 D. Frey y D. Stahlberg «Selección de información después de recibir información autoamenazante más o menos confiable», Boletín de Psicología Social y Personalidad, 1986, vol. 12, № 4.
5 C. Lord, L. Ross y M. Lepper «Asimilación sesgada y polarización de actitudes: los efectos de. Teorías previas sobre la evidencia considerada posteriormente», Journal of Personality and Social Psychology, 1979, vol. 37, № 11.
6 J. Freud, P. Birrell «Psicología de la traición y la traición» (Peter, 2013).