Los límites de la confidencialidad: ¿qué y a quién puede contar un psicólogo sobre ti?

El éxito del asesoramiento psicológico depende en gran medida de cómo se desarrolle la relación terapéutica entre el cliente y el psicólogo. La base de estas relaciones es la confianza. Gracias a él, el cliente comparte con el psicólogo lo que es importante y querido para él, abre sus experiencias. El bienestar y la salud no solo del cliente y su familia, sino también de otras personas, en ocasiones depende de cómo el especialista gestione la información recibida durante la consulta.

Tomemos un ejemplo ilustrativo. Victoria, 22 años, siete de ellos, ante la insistencia de su madre, acude a psicólogos. Síntomas: aumento de la ansiedad, ataques de miedo, acompañados de asfixia. “Vengo a la sesión solo a “charlar”, de nada. ¿Por qué abriría mi alma a los psicólogos? ¡Luego le cuentan todo a mi mamá! ¡No sabía que tenía derecho a la privacidad!» Durante siete años, Victoria sufrió ataques de ansiedad aguda, la familia de la niña derrochó dinero, el trastorno de ansiedad se volvió crónico, todo porque los psicólogos que la asesoraron violaron el principio de confidencialidad.

Como resultado de tales acciones, se pueden destruir familias, se pueden dañar la carrera y la salud, se devalúan los resultados del trabajo y la idea misma de asesoramiento psicológico. Por eso la confidencialidad está presente en todos los códigos éticos de los psicólogos y psicoterapeutas.

El primer código de ética para psicólogos.

El primer código de ética para psicólogos fue desarrollado por una organización autorizada: American Psychological Association, su primera edición apareció en 1953. Esta fue precedida por un trabajo de cinco años de la comisión sobre normas éticas, que abordó muchos episodios del comportamiento de los psicólogos desde el punto de vista de la ética.

De acuerdo con el código, los psicólogos deben proteger la información confidencial recibida de los clientes y discutir los problemas de protección al comienzo de una relación terapéutica, y si las circunstancias cambian durante la consejería, revisar este tema. La información confidencial se discute solo con fines científicos o profesionales y solo con personas relacionadas con ella. La divulgación de información sin el consentimiento del cliente solo es posible en una serie de casos prescritos en el código. Los puntos principales de dicha divulgación están relacionados con la prevención de daños al cliente y otras personas.

Entre los psicólogos en ejercicio en los Estados Unidos, el enfoque ético también es muy popular. codigo de la asociacion americana de consultores.

En EE. UU., la infracción se puede castigar con una licencia

“Según el código de ética de la Asociación Estadounidense de Consultores, la publicación de un caso solo es posible después de que el cliente haya leído el texto y haya dado su permiso por escrito, o los detalles se hayan cambiado de manera irreconocible”, dice Alena Prihidko, una familia. terapeuta. – El consultor debe discutir con el cliente quién, dónde y cuándo tendrá acceso a la información confidencial. Además, el terapeuta debe obtener el permiso del cliente para discutir su caso con familiares. Llevar el caso al espacio público sin permiso amenaza al menos bien, máximo - revocación de una licencia. Los psicoterapeutas en Estados Unidos valoran sus licencias, porque conseguirlas no es fácil: primero debes hacer una maestría, luego estudiar una pasantía de 2 años, aprobar exámenes, someterse a supervisión, conocer las leyes y códigos de ética. Por lo tanto, es difícil imaginar que violarían el código de ética y describirían a sus clientes sin permiso, por ejemplo, en las redes sociales”.

¿Y nosotros?

En Rusia aún no se ha adoptado una ley sobre asistencia psicológica, no existe un código de ética común a todos los psicólogos y no existen grandes asociaciones psicológicas prestigiosas que sean bien conocidas.

Sociedad Psicológica Rusa (RPO) intentó crear un código de ética unificado para psicólogos. Está publicado en el sitio web de la sociedad y es utilizado por psicólogos pertenecientes a la RPO. Sin embargo, si bien la RPO no tiene gran prestigio entre los profesionales, no todos los psicólogos se esfuerzan por convertirse en miembros de la sociedad, la mayoría no sabe nada sobre esta organización.

El código de ética de la RPO dice poco sobre la confidencialidad en las relaciones de consejería: “La información obtenida por un psicólogo en el proceso de trabajar con un cliente sobre la base de una relación de confianza no está sujeta a divulgación intencional o accidental fuera de los términos acordados”. Está claro que el psicólogo y el cliente deben acordar los términos de divulgación de información confidencial y luego adherirse a estos acuerdos.

Los códigos éticos de los psicólogos, creados a nivel de las asociaciones rusas en las áreas de psicoterapia, también son obligatorios para su uso solo por parte de los miembros de las asociaciones. Al mismo tiempo, algunas asociaciones no tienen sus propios códigos éticos y muchos psicólogos no son miembros de ninguna asociación.

Resulta que hoy en Rusia entre los psicólogos no existe una comprensión común de los principios de la ética profesional. A menudo, los profesionales tienen una comprensión muy superficial de los principios éticos., incluido el escaso conocimiento del principio de confidencialidad. Por lo tanto, cada vez es más posible ver cómo los psicólogos populares describen las sesiones sin obtener el permiso de los clientes, hacen listas de solicitudes ridículas de los clientes y diagnostican a los comentaristas en los comentarios de las publicaciones.

Qué hacer si su caso se hace público

Supongamos que un psicoterapeuta publicó información sobre cómo trabajar con usted en Internet, por ejemplo, en las redes sociales. Averigüe en qué comunidad profesional se encuentra su psicólogo (si no lo supo antes de la primera consulta).

Si el psicólogo es miembro de un colegio profesional, podrá prevenir violaciones de la confidencialidad con respecto a otros clientes, así como daños a la reputación profesional del especialista. Encuentre un sitio de comunidad profesional en Internet. Busque la sección Código de Ética y léala con atención. Presente una queja y comuníquese con el comité de ética de la comunidad. Si no puede encontrar los contactos del comité de código y ética, presente una queja directamente con el presidente de la comunidad.

Bajo la presión de sus colegas, el psicólogo se verá obligado a reconsiderar su actitud hacia la ética profesional. Tal vez sea expulsado de la sociedad, pero en todo caso no perderá su práctica, ya que las actividades de los psicólogos en nuestro país aún no están licenciadas.

Cómo prevenir violaciones de privacidad

Para evitar violaciones éticas, debe tomar una serie de medidas en la etapa de elección de un psicólogo.

Es importante que el psicólogo orientador no solo tenga una educación psicológica básica, sino también un reciclaje profesional en una o más áreas de la psicoterapia. También necesita someterse a terapia personal y supervisión regular con colegas más experimentados, ser miembro de comunidades profesionales.

A la hora de elegir un experto...

…pedir copias del diploma sobre educación superior y certificados de reconversión profesional.

…averigüe en qué comunidad profesional se encuentra el psicólogo y quién es su supervisor. Visite el sitio web de la asociación, busque su especialista entre los miembros de la sociedad. Lea el código de ética de la asociación.

… pregunte cómo entiende su psicólogo el principio de confidencialidad. Haga preguntas específicas: “¿Quién además de usted tendrá acceso a la información confidencial? ¿Quién podrá saber de qué hablaremos durante la consejería?” La respuesta apropiada de un psicólogo en este caso sería: “Tal vez me gustaría discutir su caso con mi supervisor. ¿Qué piensa usted al respecto?"

Estas precauciones lo ayudarán a encontrar un psicólogo verdaderamente profesional en quien pueda confiar y, como resultado de trabajar con él, recibirá ayuda psicológica efectiva.