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"Se ha educado a las mujeres para ocultar nuestras fortalezas"
teresa baro
La especialista en comunicación personal en el ámbito profesional, Teresa Baró, publica «Imparables», una guía de comunicación para mujeres «que andan duro»
Teresa Baró es una experta en cómo se produce y se desarrolla la comunicación personal en el ámbito profesional. Uno de los objetivos que persigue en el día a día es claro: ayudar a las mujeres profesionales a ser más visibles, tener más poder y lograr sus objetivos.
Por ello, publica “Imparables” (Paidós), un libro en el que explora las diferencias entre hombres y mujeres las mujeres usan el poder de la comunicación en el trabajo, y sienta las bases para que las mujeres puedan expresarse y primar sobre lo que quieran, para poder ocupar el mismo espacio que ocupan sus pares. «Las mujeres tenemos un estilo de comunicación propio que no siempre es bien entendido o aceptado en
el ámbito empresarial, político y, en general, en el ámbito público ”, afirma el autor al presentar el libro. Pero, el objetivo no es adaptarse a lo que ya existe, sino romper estereotipos y establecer un nuevo modelo de comunicación. “Las mujeres pueden liderar con su propio estilo de comunicación y ganar más influencia, visibilidad y respeto sin necesidad de volverse masculinas”. Hablamos con el experto de ABC Bienestar sobre esta comunicación, sobre el famoso “techo de cristal”, sobre lo que llamamos “síndrome del impostor” y cuántas veces las inseguridades aprendidas pueden frenar una carrera profesional.
¿Por qué una guía solo para mujeres?
A lo largo de mi experiencia profesional, asesorando a hombres y mujeres en el ámbito profesional, he visto que en general las mujeres tenemos diferentes dificultades, inseguridades que nos marcan mucho y que tenemos un estilo de comunicación que a veces no se entiende ni se acepta en los negocios, incluso en política. En segundo lugar, hemos recibido una educación diferente, hombres y mujeres, y eso nos ha condicionado. Por tanto, es el momento de tomar conciencia, y que cada uno establezca sus pautas de comunicación como crea necesario. Pero al menos hay que conocer estas diferencias, saber por qué y ser capaz de analizar a cada una de nosotras, especialmente a las mujeres, para saber cómo nos ayuda o cómo nos perjudica este estilo de comunicación que hemos aprendido.
¿Existen aún más obstáculos para las mujeres en el ámbito profesional? ¿Cómo afectan la comunicación?
Los obstáculos que encuentran las mujeres en el lugar de trabajo, especialmente los más masculinos, son de naturaleza estructural: a veces la profesión en sí no está diseñada por mujeres o para mujeres. Todavía existen algunos prejuicios sobre las capacidades de las mujeres; las organizaciones todavía están dirigidas por hombres y prefieren a los hombres… hay muchos factores que son obstáculos. ¿Cómo nos condiciona esto? A veces terminamos resignándonos pensando que la situación es esta, que es lo que tenemos que aceptar, pero no pensamos que comunicándonos de otra manera, quizás podamos lograr más. En ambientes altamente masculinizados, los hombres a veces prefieren mujeres que tienen un estilo más firme, más directo o más claro, porque normalmente este estilo se ha considerado más profesional, o más líder o más competente, mientras que ellos no entienden el estilo más empático, quizás más amable. , más relacional, comprensivo y emocional. Consideran que esto no es tan adecuado para determinados negocios o determinadas cosas en el trabajo. Lo que propongo en el libro es que aprendamos diferentes estrategias, muchas técnicas, para poder adaptarnos al interlocutor, al entorno en el que estamos trabajando, y así lograr nuestros objetivos con mucha más facilidad. Se trata de encontrar el registro adecuado en cada situación.
¿Una mujer decidida, fuerte y de alguna manera fuera del patrón que la sociedad piensa para ella sigue siendo “castigada” en el ámbito profesional, o eso es un poco viejo?
Afortunadamente esto está cambiando, y si hablamos de una mujer líder, se entiende que tiene que ser decidida, decidida, que tiene que expresarse con claridad, que sea visible y no tenga miedo de esa visibilidad. Pero, incluso hoy, las propias mujeres no aceptan que una mujer adopte estos patrones; esto está bien estudiado. La persona que se separa de los jefes de su grupo, en este caso estamos hablando de mujeres, no es bien vista por el grupo, y es castigada. Luego las propias mujeres dicen de los demás que son ambiciosas, que son mandonas, que hasta tienen que hacer es trabajar menos y centrarse en su familia, que pinta mal que sean ambiciosas o que ganen mucho dinero…
¿Pero también se ve mal que una mujer sea más emocional o empática?
Sí, y es lo que encontramos. Muchos hombres que han sido entrenados desde pequeños para ocultar sus emociones o inseguridades, no ven como bueno o apropiado que una mujer exprese sus debilidades, inseguridades o sus emociones positivas o negativas. ¿Por qué? Porque consideran que el lugar de trabajo es productivo, a veces técnico, y un lugar donde las emociones no tienen cabida. Esto todavía está castigado, pero también hemos cambiado. Ahora también se valora en hombres y líderes masculinos que son más empáticos, que son más tiernos y dulces, incluso vemos a un hombre que llora en una rueda de prensa, que confiesa esas debilidades… vamos por buen camino.
Hablas en una parte de manejo emocional y autoestima, ¿crees que a las mujeres se les enseña a ser más inseguras?
Esto es complejo. Estamos creciendo con seguridad en algunos aspectos de nuestra vida. Se nos anima a estar seguros en un determinado rol: el de madre, esposa, amiga, pero por otro lado, no nos educan tanto en la seguridad de liderar, de ser visibles en una empresa o de ganar más dinero. El dinero es algo que parece pertenecer al mundo de los hombres. Estamos mucho más al servicio de los demás, de la familia… pero también de todos en general. Las profesiones más feminizadas suelen ser aquellas que implican estar al servicio de alguien: educación, salud, etc. Por tanto, lo que sí nos pasa es que nos han educado para ocultar nuestras fortalezas, es decir, una mujer que se siente muy segura muchas veces. Tiene que esconderlo porque, si no, da miedo, porque, si no, puede provocar conflictos por ejemplo con sus hermanos cuando era niña, luego con su pareja y luego con sus compañeros de trabajo. Por eso estamos acostumbrados a ocultar lo que sabemos, nuestros conocimientos, nuestras opiniones, nuestros éxitos, incluso nuestros logros; muchas veces escondemos los éxitos que hemos tenido. Por otro lado, los hombres están acostumbrados a mostrar seguridad aunque no la tengan. Por tanto, no se trata tanto de si tenemos seguridad o no, sino de lo que mostramos.
¿El síndrome del impostor es más común en mujeres que en hombres?
La investigación inicial sobre este tema fue realizada por dos mujeres y sobre mujeres. Posteriormente se vio que no solo afecta a las mujeres, que también hay hombres que tienen este tipo de inseguridad pero yo, por la experiencia que tengo, cuando estoy en mis cursos y hablamos de este tema y pasamos exámenes, las mujeres siempre dime: «las cumplo todas, o casi todas». Lo he vivido muchas veces. El peso de la educación y los modelos que hemos tenido nos han influido mucho.
¿Cómo puedes trabajar para superarlo?
Es fácil de decir, más difícil de hacer, como todos estos problemas más emocionales y de autoestima. Pero lo primero es pasar un rato con nosotros y repasar cómo ha sido nuestra carrera hasta ahora, qué estudios tenemos, cómo nos hemos preparado. La mayoría de nosotros tenemos un historial increíble en nuestro campo. Debemos revisar lo que tenemos en nuestra historia, pero no solo esto, también lo que dicen los demás en nuestro entorno profesional. Hay que escucharlos: a veces parece que, cuando nos elogian, pensamos que es por compromiso, y no es así. Los hombres y mujeres que nos elogian realmente lo están diciendo. Entonces, lo primero es creer en estos elogios. El segundo es valorar lo que hemos hecho y el tercero, muy importante, es aceptar nuevos retos, decir sí a las cosas que se nos proponen. Cuando nos propongan algo será porque han visto que somos capaces y creen en nosotros. Al aceptar que esto funciona, estamos alimentando nuestra autoestima.
¿Cómo influye la forma en que hablamos, sino hacerlo con nosotros mismos?
Este tema es suficiente para tres libros más. La forma de hablarnos es básica, primero por esta autoestima y qué autoimagen tenemos de nosotros mismos, y luego para ver qué proyectamos al exterior. Son muy frecuentes las frases del estilo: “Qué idiota soy”, “Seguro que no me eligen”, “Hay gente mejor que yo”… todas estas frases, que son negativas y nos menosprecian un mucho, son la peor forma de mostrar seguridad en el extranjero. Cuando tenemos que, por ejemplo, hablar en público, participar en una reunión, proponer ideas o proyectos, lo decimos con la boca pequeña, si así lo decimos. Debido a que nos hemos hablado tan negativamente a nosotros mismos, ya ni siquiera nos damos una oportunidad.
¿Y cómo podemos hacer del lenguaje nuestro aliado cuando hablamos con otros en el trabajo?
Si tenemos en cuenta que el estilo de comunicación tradicional masculino es mucho más directo, más claro, más informativo, más efectivo y productivo, una opción es que las mujeres adopten este estilo en muchas situaciones. En lugar de dar muchos rodeos en las oraciones, hablar de forma indirecta, usar fórmulas autodestructivas, como “yo creo”, “bueno, no sé si tú piensas lo mismo”, “yo diría eso”, usando la condicional… en lugar de utilizar todas estas fórmulas, diría que sea mucho más directo, claro y asertivo. Esto nos ayudaría a tener más visibilidad y ser más respetados.
¿Cómo no desanimar a las mujeres ante la perspectiva de, no importa lo bien que me vaya, en algún momento llegarán a la cima, para encontrarse con el llamado “techo de cristal”?
Es complicado porque es cierto que hay muchas mujeres que tienen las habilidades, la actitud, pero al final terminan rindiéndose porque se necesita demasiada energía para superar estos obstáculos. Me parece que hay algo que tenemos que tener en cuenta, que es la evolución, que todos, especialmente la sociedad occidental, estamos sufriendo ahora. Si todos nos esforzamos por cambiar esto, con la ayuda de los hombres, lo vamos a cambiar, pero debemos ayudarnos unos a otros. Es importante que las mujeres que ingresan a puestos gerenciales, puestos de responsabilidad, ayuden a otras mujeres, esto es clave. Y que cada uno de nosotros no tiene que luchar solo.
Es especialista en comunicación personal en el ámbito profesional. Tiene una amplia experiencia en consultoría de comunicación de gestión y formación de profesionales de todos los sectores. Colabora con empresas y universidades españolas y latinoamericanas, y diseña programas de formación para los colectivos más diversos y especializados.
Desde el inicio de su carrera ha acompañado a mujeres profesionales para que sean más visibles, tengan más poder y logren sus objetivos.
Es la fundadora y directora de Verbalnoverbal, una consultora especializada en el desarrollo de habilidades comunicativas en todos los niveles de la empresa. Es colaboradora habitual de los medios y está presente en las principales redes sociales. También es autora de “La gran guía del lenguaje no verbal”, “Manual de comunicación personal exitosa”, “Guía ilustrada de insultos” e “Inteligencia no verbal”.